Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
1.1. Satıcı
Satıcı: Mehmet EROL
Mağaza/Marka: Ertekin Store
Adres: Sahibiata Mahallesi, Başaralı Caddesi, No: 19/I, Meram / Konya
Vergi Dairesi: Mevlana Vergi Dairesi
Vergi No:47488499452
E-posta: info@ertekinstore.com.tr
WhatsApp: +90 507 704 22 07
Web sitesi: ertekinstore.com.tr
1.2. Alıcı
Alıcı; sipariş sırasında internet sitesinde ad, soyad, teslimat/fatura adresi, telefon ve e-posta gibi bilgileri belirtilen tüketicidir.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Ertekin Store internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.
3. Ürün ve Sipariş Bilgileri
Satın alınan ürünün adı, temel özellikleri, adedi, satış bedeli, vergiler, varsa indirimler, kargo/teslimat bedeli ve toplam sipariş tutarı, siparişin oluşturulması sırasında ve ödeme öncesinde Alıcı’ya gösterilir.
Siparişe ilişkin nihai bilgiler, Alıcı’nın elektronik ortamda onayladığı sipariş özeti ve sipariş kayıtlarında yer alan bilgilerdir.
4. Fiyat ve Ödeme
Sitede tüketiciye gösterilen ürün fiyatları aksi açıkça belirtilmedikçe ilgili vergileri içeren satış fiyatlarıdır.
Alıcı, sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak ödemesini gerçekleştirir.
Online kartlı ödeme hizmetleri, mağazada aktif olan yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
5. Teslimat
Siparişler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Satıcı, sipariş konusu ürünü mevzuatta öngörülen süreler içerisinde teslim etmekle yükümlüdür. Ürün için ayrıca farklı bir teslim süresi taahhüt edilmemişse, mal satışlarında teslimat her hâlükârda yasal azami süreyi aşmayacak şekilde gerçekleştirilir.
Alıcı’nın hatalı veya eksik adres/iletişim bilgisi vermesinden kaynaklanan teslimat sorunlarında Alıcı ile iletişime geçilebilir.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, kanunda belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin mesafeli sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde Satıcı’ya açık bir cayma bildiriminin yöneltilmesi yeterlidir.
Cayma bildirimi:
E-posta: info@ertekinstore.com.tr
WhatsApp: +90 507 704 22 07
kanallarından iletilebilir.
7. İade Süreci
Cayma hakkının kullanılması halinde Alıcı, ürünü mevzuatta öngörülen süre içerisinde Satıcı’ya veya Satıcı’nın bildireceği iade adresine göndermekle yükümlüdür.
Alıcı, ürünü yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olduğu ölçüde incelemelidir. Ürünün bu kapsamı aşan kullanımından kaynaklanan değer azalmasından Alıcı, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde sorumlu olabilir.
Ürünün mümkünse ambalajı, aksesuarları ve ürünle birlikte teslim edilen diğer parçalarıyla gönderilmesi iade işlemlerinin sağlıklı yürütülmesini kolaylaştırır.
8. Geri Ödeme
Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde Satıcı, mevzuatta öngörülen süre ve şartlar çerçevesinde Alıcı’dan tahsil edilen ilgili bedellerin iadesini gerçekleştirir.
Geri ödeme, mevzuatın ve kullanılan ödeme sisteminin izin verdiği ölçüde, Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.
9. Cayma Hakkının İstisnaları
Mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı açıkça belirtilen mal ve hizmetlerde cayma hakkı uygulanmaz.
Özellikle Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ve standart ürün niteliği taşımayan mallar, mevzuatta öngörülen şartların oluşması halinde cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilebilir.
Standart stok ürünü olması halinde yalnızca ürünün 3D yazıcıyla üretilmiş olması, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
10. Ayıplı, Hasarlı veya Yanlış Ürün
Alıcı’ya ayıplı, eksik, hasarlı veya sipariş edilenden farklı bir ürün teslim edilmesi durumunda Alıcı’nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Bu tür durumlarda Alıcı, sipariş bilgileriyle birlikte Satıcı’nın iletişim kanallarından destek talep edebilir.
11. Uyuşmazlıkların Çözümü
Uyuşmazlık halinde tüketici, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
Alıcı’nın mevzuattan doğan başvuru ve dava hakları saklıdır.
12. Yürürlük
Alıcı, siparişi tamamlamadan önce ön bilgilendirmeyi ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda inceleyebilmesine imkân sağlandığını ve siparişi ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde onaylaması halinde sözleşmenin kurulacağını kabul eder.
Sözleşme ve siparişe ilişkin kayıtlar, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca elektronik ortamda saklanabilir.